Warunki świadczenia usług

Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.solauwellness.com (https://www.solauwellness.com/).

Właścicielem sklepu oraz usługodawcą jest:

Laura Banaś | Solau Wellness

ul. Świętej Elżbiety 18, 43-100 Tychy

E-mail: laurabanas2005@icloud.com

Regulamin został sporządzony zgodnie z:

 

    •    ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

 

    •    ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

 

    •    ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,

    •    Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

 

2. Definicje

    •    Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.solauwellness.com (https://www.solauwellness.com/).

    •    Sprzedawca / Usługodawca – Laura Banaś prowadząca sklep Solau Wellness.

    •    Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.

    •    Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

    •    Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Sklepu.

    •    Regulamin – niniejszy dokument.

3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

    •    umożliwienie przeglądania oferty Sklepu,

    •    umożliwienie składania zamówień,

    •    umożliwienie założenia i prowadzenia konta Klienta,

    •    obsługa formularza kontaktowego,

    •    newsletter (po wyrażeniu odrębnej zgody),

    •    przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną (za zgodą Klienta).

Usługi świadczone są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

4. Warunki techniczne

W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest:

    •    urządzenie z dostępem do Internetu,

    •    aktualna wersja przeglądarki internetowej,

    •    aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

    •    włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.

5. Zasady korzystania ze Sklepu

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem oraz dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających dobra osobiste, obraźliwych lub zawierających złośliwe oprogramowanie.

6. Zawarcie umowy sprzedaży

Informacje w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Proces zamówienia obejmuje:

    1    Wybór produktu i dodanie do koszyka.

    2    Podanie danych do realizacji zamówienia.

    3    Wybór metody dostawy i płatności.

    4    Akceptację Regulaminu i potwierdzenie zamówienia.

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.

7. Ceny i płatności

Wszystkie ceny są cenami brutto w złotych polskich (PLN). Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.

8. Reklamacje usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące usług elektronicznych prosimy zgłaszać na adres: laurabanas2005@icloud.com. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz żądanie. Rozpatrzymy ją w terminie do 14 dni.

9. Odstąpienie od umowy

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość zgodnie z zasadami zawartymi w „Polityce Zwrotów i Reklamacji” dostępnej na stronie Sklepu.

10. Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych jest Laura Banaś. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz naszą Polityką Prywatności.

11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany nie naruszają praw nabytych przed ich wprowadzeniem. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.